Term and Conditions

Grazie per aver scelto la fattoria Doitsu Koi. Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri clienti in tutta Italia. Per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per entrambe le parti, leggere e accettare i seguenti termini e condizioni:

Politica di rimborso: se ricevi una spedizione di pesce morto (Dead On Arrival), devi presentare un reclamo ai corrieri. Per avere diritto a un rimborso o alla sostituzione con un altro pesce dello stesso valore, devi contattarci entro 2 ore dalla consegna con foto chiare o prove video del pesce morto nella confezione non aperta. Dopo 2 ore non accetteremo alcuna richiesta di rimborso.

Politica di restituzione: tutte le vendite sono definitive per lo stock LIVE. Non accettiamo resi se ricevi una spedizione di forniture per laghetto koi, attrezzatura per laghetto e/o accessori koi che non è come descritto o è difettoso, offriamo un rimborso o uno scambio completo. È necessario contattarci entro 24 ore dalla consegna con foto chiare o prove video del problema. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale entro 7 giorni dalla consegna.

Politica di cancellazione: puoi annullare il tuo ordine prima che sia stato spedito. Tuttavia, non possiamo accettare cancellazioni una volta che l'ordine è stato spedito.

Politica di spedizione: spediamo i nostri pesci utilizzando corrieri affidabili per garantire la sicurezza e il benessere dei pesci. Spediamo nell'Italia continentale. Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'indirizzo di spedizione e al volume dell'ordine.

Ordini:

Gli ordini possono essere effettuati online, telefonicamente o di persona presso la nostra sede
Richiediamo il pagamento completo al momento dell'ordine. Accettiamo tutte le principali carte di credito e PayPal;
Non offriamo alcun piano di credito o di pagamento e
Le spese di spedizione verranno calcolate in base alla destinazione e al peso dell'ordine.

Spedizione:

Utilizziamo diversi corrieri e metodi di spedizione, a seconda della destinazione e delle dimensioni dell'ordine;
Ti forniremo un numero di tracciabilità una volta che il tuo ordine sarà stato spedito;
Sebbene facciamo del nostro meglio per garantire consegne puntuali, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o problemi causati dal corriere e d. Non effettuiamo spedizioni a caselle postali.

Garanzia di arrivo in tempo reale:

Garantiamo che tutti i pesci vivi arriveranno vivi e sani. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali problemi causati da cattiva gestione, condizioni meteorologiche o ritardi nel trasporto;
Se riscontri problemi con il pesce vivo all'arrivo, devi avvisarci entro 2 ore dal ricevimento;
Potremmo richiedere prove fotografiche del problema;
Sostituiremo il pesce o rimborseremo il prezzo di acquisto ed e. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo che non soddisfi le nostre condizioni di garanzia di arrivo in tempo reale.

Resi e rimborsi:

Tutte le vendite sono definitive per lo stock LIVE. Non accettiamo resi;
Accettiamo resi o rimborsi per merce secca entro 7 giorni dall'acquisto, a condizione che l'articolo sia inutilizzato e nella sua confezione originale;
Non rimborsiamo le spese di spedizione e
Tutti i resi e i rimborsi sono soggetti all'approvazione di Doitsu Koi Farm.

Conformità legale:

Effettuando un ordine presso Doitsu Koi Farm, certifichi di essere legalmente autorizzato a possedere e ricevere il pesce nel tuo stato o paese. Non siamo responsabili per eventuali questioni legali relative alla proprietà o al trasporto del pesce; e
Per quanto riguarda la proprietà e il trasporto del pesce, è tua esclusiva responsabilità rispettare tutte le leggi e i regolamenti federali, statali e locali applicabili.

Limitazione di responsabilità:

Noi di Doitsu Koi Farm non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti dall'utilizzo o dal mancato utilizzo dei nostri beni, inclusi ma non limitati a mancati guadagni, mancati risparmi o danni consequenziali; e
La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per l'articolo.

Legge applicabile:

Le leggi dell'Italia regoleranno questi termini e condizioni e saranno utilizzate per eventuali controversie tra le parti; e
Le parti concordano che i tribunali statali e federali situati in Italia hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o correlata a questi termini e condizioni.

Disponibilità del prodotto:

Ci impegniamo a mantenere livelli di inventario accurati sul nostro sito Web, ma non possiamo garantire la disponibilità di tutti i prodotti in ogni momento;
Se un articolo che hai ordinato è temporaneamente esaurito, ti informeremo il prima possibile e ti offriremo la possibilità di un rimborso o di un articolo simile; e
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Modifica dei Termini:

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Legge applicabile e giurisdizione: le parti convengono che:

le leggi italiane si applicheranno e regoleranno questi termini e condizioni; E
Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini e condizioni sarà portata esclusivamente nei tribunali statali o federali.

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